El uso del potencial dialógico de Twitter: el caso de las marcas de moda

Marián Navarro-Beltrá; Susana Miquel-Segarra; Irene Garcia Medina

El uso del potencial dialógico de Twitter: el caso de las marcas de moda

Translated title of the contribution: The use of Twitter’s dialogical potential: the case of the fashion brands

Marián Navarro-Beltrá, Susana Miquel-Segarra, Irene Garcia Medina

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Abstract

Las marcas de moda pueden ver en el uso de las redes sociales una manera de interactuar con sus stakeholders que puede mejorar las relaciones que mantienen con ellos y su imagen. Así, se pretende analizar la comunicación que las marcas de moda realizan a través de Twitter. Para ello, se ha realizado un análisis de contenido de 1135 tweets publicados en 2016 por H&M, Zara, Ralph Lauren y Hugo Boss. Aunque no existe consenso entre las marcas estudiadas se puede afirmar que, en general, Twitter posee un amplio potencial dialógico que las marcas de moda no están aprovechando plenamente.

Translated title of the contribution	The use of Twitter’s dialogical potential: the case of the fashion brands
Original language	Spanish
Pages (from-to)	1
Number of pages	14
Journal	Ámbitos. Revista Internacional de Comunicación
Issue number	36
Publication status	Published - 31 Mar 2017

Keywords

Twitter
fashion brands
social media

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Navarro-Beltrá, M. et al (2017) El uso del potencial dialógico de Twitter: el caso de las marcas de moda
© Ámbitos. Revista Internacional de Comunicación 2017. This is the author accepted manuscript version of an article published in Ámbitos. Revista Internacional de Comunicación. The definitive publisher-authenticated version is available online at: http://institucional.us.es/ambitos/?p=2751
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http://institucional.us.es/ambitos/?p=2751

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@article{97e7c2139a584debb4a96fa507c9369c,

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T1 - El uso del potencial dialógico de Twitter: el caso de las marcas de moda

AU - Navarro-Beltrá, Marián

AU - Miquel-Segarra, Susana

AU - Garcia Medina, Irene

N1 - Acceptance email in SAN, also gives pub date of March 2017 Email to publisher 27-7-17; VoR free to read and download online, made AAM open. Exception email in SAN ^Exception status: author email in SAN; agreed no exception can be applied (library exception review, October 2018)

PY - 2017/3/31

Y1 - 2017/3/31

N2 - Las marcas de moda pueden ver en el uso de las redes sociales una manera de interactuar con sus stakeholders que puede mejorar las relaciones que mantienen con ellos y su imagen. Así, se pretende analizar la comunicación que las marcas de moda realizan a través de Twitter. Para ello, se ha realizado un análisis de contenido de 1135 tweets publicados en 2016 por H&M, Zara, Ralph Lauren y Hugo Boss. Aunque no existe consenso entre las marcas estudiadas se puede afirmar que, en general, Twitter posee un amplio potencial dialógico que las marcas de moda no están aprovechando plenamente.

AB - Las marcas de moda pueden ver en el uso de las redes sociales una manera de interactuar con sus stakeholders que puede mejorar las relaciones que mantienen con ellos y su imagen. Así, se pretende analizar la comunicación que las marcas de moda realizan a través de Twitter. Para ello, se ha realizado un análisis de contenido de 1135 tweets publicados en 2016 por H&M, Zara, Ralph Lauren y Hugo Boss. Aunque no existe consenso entre las marcas estudiadas se puede afirmar que, en general, Twitter posee un amplio potencial dialógico que las marcas de moda no están aprovechando plenamente.

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